Últimas noticias
Para conocer las últimas noticias sobre inmigración y ciudadanía, consulte el Archivo de Noticias.
Consultas
Las solicitudes de visas y ciudadanía son gestionadas por Home Affairs (Departamento del Interior). El personal de la Embajada no puede ayudar con consultas generales sobre visas o ciudadanía.
El sitio web de Home Affairs posee la información más actualizada y completa sobre el modo de gestionar visas y ciudadanía. Asimismo, incluye definiciones y herramientas útiles para comprender los requisitos solicitados. Visite el sitio web en Inmigración y ciudadanía.
Si tuviera inconvenientes para localizar información en el sitio web, puede utilizar el Asistente virtual. El Asistente lo ayudará a encontrar información sobre visas australianas, ciudadanía y entrada fronteriza. Visite el sitio web de Inmigración y ciudadanía y haga clic en el botón “Ask a Question” para comenzar.
Centro de Servicios Globales (GSC)
Si necesita información adicional, puede llamar al Centro de Servicios Globales al +61 2 6196 0196, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 hs., hora local.
Las llamadas internacionales pueden estar sujetas a cargos impuestos por su operador local. Es posible que desee considerar el uso de un proveedor de Protocolo de Vos en Internet (VoIP) para evitar cargos potencialmente elevados.
Uso de un intérprete
Cuando llame a GSC, seleccione la opción 6 para obtener los servicios de un intérprete en su idioma del Servicio de Traducción e Interpretación (TIS). Dicha opción se puede seleccionar inmediatamente después de marcar el número GSC.
Alternativamente, también se puede contratar directamente a un intérprete TIS a través de:
• Sitio web de TIS: Buscar | Servicio de Traducción e Interpretación (TIS Nacional), o
• Sitio web de Home Affairs: Family and friends helping with your application
Comentarios, reclamos y sugerencias
Sus comentarios son valiosos para Home Affairs. El departamento utiliza sus comentarios para mejorar los servicios e investigar y responder a cualquier problema que le preocupe. Puede encontrar más información en la página web del departamento en Compliments, complaints and suggestions.
Denuncias relacionadas con actividades fronterizas sospechosas
Si algo le parece sospechoso, denúncielo de forma anónima a Border Watch. Border Watch es el único punto de recepción de denuncias del Departamento de Home Affairs y la Australian Border Force (ABF) sobre actos relacionados con actividades fronterizas sospechosas y no se limita a inmigración y ciudadanía. Una pequeña observación podría ayudar a detener un delito fronterizo más grave. Puede denunciar actividades sospechosas relacionadas con inmigración, aduanas y fronteras a través de Border Watch Online Report.